Бла Бла Кар: официальный сайт, попутчики и поездки

“BlaBlaCar” — мировой сервис, помогающий найти автомобильных попутчиков. Рассмотрим историю возникновения структуры, принцип действия, выплачиваемые вознаграждения и безопасность. “BlaBlaCar” начал работу в 2006 году. Основатель — Фредерик Маззелла, родом из Франции.

Динамика инвестиций:

• $100 млн в 2014 году;
• $240 млн в 2015-2016 годах.

В 2009 году сервис запущен в Испании, в 2011 - в Великобритании, в 2012 году - в странах Европы и в 2014 - в России и Украине. На 2017 год “BlaBlaCar” охватывает 22 страны и 45 млн зарегистрированных пользователей.

Принцип работы

“BlaBlaCar” представляет собой платформу для водителей и пассажиров, которые планируют один маршрут. Сервис организован на основе взаимопомощи. Водитель компенсирует частичную или полную стоимость топлива, израсходованного на проезд. А попутчик экономит на оплате дороги в разы и при этом не зависит от расписания транспорта. Администрация портала включает 450 сотрудников, которые контролируют стоимость поездки и количество пассажиров.

Междугородняя перевозка из одного пункта в другой организовывается заранее и включает 3 шага:

1. Водители предлагают свободные места в автомобиле.
2. Пассажиры бронируют подходящий вариант.
3. Участники связываются между собой и обговаривают детали.

После поездки принято оставлять отзывы друг о друге, которые в дальнейшем помогут другим пользователям определиться с выбором.

Регистрация

Для организации поездки необходима регистрация на официальном сайте “BlaBlaCar”. Услуга бесплатная. Два способа регистрации:

1. Через профиль “Facebook” или “ВКонтакте”. Процесс занимает 2 секунды.
2. При помощи email-адреса. Заполняется анкета с указанием фамилии, имени, пола, даты рождения и адреса почты. По времени затрачивается до 30 секунд.

Для подтверждения регистрации следует ознакомиться и согласиться с условиями использования портала. Профиль в сервисе дополняется информацией о предпочтениях в поездке и номером телефона.

В зависимости от заполняемости профиля, опыта работы на портале и отзывов, пользователю присваивается уровень:

1. Новичок.
2. Уверенный (подтверждены почта и номер телефона, минимум 1 отзыв, стаж на сайте 1 месяц).
3. Опытный (стаж 3 месяца, 3 отзыва, из которых 70% положительных).
4. Эксперт (добавлена фотография, 6 месяцев работы на сайте, 6 отзывов, 80% положительных).
5. Амбассадор (опыт 1 год, 12 отзывов, 90% положительных).

Уровень обновляется каждые сутки в 2 часа ночи. Для удобства пользования сервисом разработано мобильное приложение для смартфонов. Загрузить можно бесплатно в “Apple Store” и “Google Маркет”.

Водитель

Чтобы водителю найти пассажира, создается заявка. В ней заполняются пункты:

• город отправления и прибытия;
• количество мест;
• дата и время отправления;
• цена проезда;
• дополнительные комментарии (багаж, провоз животных, условия поведения в салоне, только для женщин).

После публикации информация о планируемой поездке будет доступна пользователям сервиса. При заинтересованности они смогут быстро связаться с водителем посредством телефона или сообщений.

Пассажир

Чтобы найти подходящую машину, попутчик пользуется поисковой системой, расположенной на главной странице. После указания пунктов отправления и прибытия отразятся варианты поиска по маршруту. Отсортировать предложения можно по дате отправления и временного интервала. Для получения информации по перевозке изучаются комментарии к заявке или задается вопрос водителю самостоятельно.

Если потенциального пассажира устраивают параметры поездки, пользователь переходит к услуге бронирования (не менее чем за 3 часа до выезда). Если у попутчика изменились планы, отменить поездку надо как можно быстрее. Тогда водитель с большей вероятностью найдет себе других пассажиров. Отправлять посылку или домашнее животное без владельца с помощью сайта не разрешено.

Необходимо придерживаться правил:

• Не бронировать места у нескольких водителей для одного маршрута.
• Приходить на место отправки вовремя.
• Стараться не отменять поездку в последний момент.
• Не требовать отклониться от маршрута более чем на 50 км.
• Готовить сумму оплаты заранее.

Сервис “BlaBlaCar” не предусматривает размещение предложений пассажирами о необходимости поездки. При этом с одного аккаунта пользователь может выступать в качестве водителя и попутчика.

Оплата

Политика “BlaBlaCar” направлена на компенсацию водителю фактических расходов на конкретную поездку. Не разрешено закладывать прибыль в стоимость. Автоматически система предлагает усредненную цену, но водитель может изменять ее в разумных пределах. Средняя стоимость 1 км в России — 1-2 рубля.

Оплата поездки производится наличными. Водителям рекомендовано просить оплату в начале поездке в пункте отправления. Предоплата правилами сайта запрещена. Услуга использования сервиса для пользователей бесплатна.

Читайте также:Нужно ли доплачивать в такси за багаж.

Безопасность

Для безопасности участникам поездки необходимо понять, использует ли пользователь свои реальные данные. Принимается полная ответственность на имя, фото, номер телефона и электронный адрес. Псевдонимы запрещены. Записи на сайте проверяются модераторами. Дополнительным подтверждением профиля служит авторизация через социальные сети.

Стандартные правила безопасности во время поездки:

• автомобиль проверен на исправность перед дорогой и застрахован;
• при вождении водитель соблюдает правила дорожного движения;
• пассажир не должен садиться в автомобиль, если появились сомнения в его исправности и безопасности (например: отсутствие ремней, нетрезвый водитель).

С пользователями, которые не отвечают на звонки и сообщения, требуют предоплату на карту, сотрудничать не рекомендуется. Для перестраховки желательно сообщать номер машины, контакты водителя и маршрут родственникам.

Аналоги и отзывы

“BlaBlaCar” в России находится в стадии раскрутки и набирает популярность. При этом имеются и аналогичные сервисы:

• “BeepCar” от “Mail.Ru Group”. Основан в 2017 году.
• “Довезу.ру” — разносторонний портал, который, кроме поездки от одного пункта назначения до другого, предлагает совместные посещения фитнеса, кино и танцев.
• “Попутчик.ру” поможет подобрать спутника для поездок на авто, поход в развлекательные центры и поездку на море.

Отзывы о “BlaBlaCar” имеют положительные оттенки. Каждый пользователь добивается своей цели: водитель компенсирует стоимость поездки, а пассажир с комфортом доезжает до пункта назначения, при этом экономя деньги на проезд. Негативные отзывы основаны на отсутствии или опоздании одного из участников поездки, отмены поездки в последний момент или некорректном поведении в автомобиле.

От конкурентов “BlaBlaCar” отличается рядом показателей:

1. Водители — только физические лица.
2. Пользователи системы — совершеннолетние граждане. До 18 лет проезд возможен только в присутствие взрослых.
3. Максимальное количество пассажиров на поездку — 8 человек.
4. Портал работает с междугородними и международными перевозками. Среднее расстояние по России за поездку — 340 км.
5. Стоимость поездки равноценно делится между попутчиками. В среднем пассажир платит 0,33% затрат.

Работа сервиса “BlaBlaCar” направлена на то, чтобы помочь людям сэкономить финансы. При этом доехать до места назначения на машине быстрее, чем на поезде, и комфортнее, чем на автобусе. Главное — четко соблюдать правила безопасности.