Интернет-магазин: начало бизнеса

Последние 15-20 лет в России быстро растут разнообразные виды электронной торговли. Под электронной коммерцией (далее - ЭМ) в развитом мире понимают: электронный банкинг, электронное движение капитала, электронные деньги, электронный обмен информацией, электронный маркетинг, электронные страховые услуги, электронную торговлю.

Все это - сложно структурированная сфера, объединённая посредством реализации бизнеса с применением разнообразных структур Интернета. Электронная торговля (ЭТ) – торговля различными товарами через сайты интернет-магазинов (ИМ).

По оценкам «Ситибанк» и российского подразделения Google, в 2010 г. в России объем ЭТ достиг почти 600 млрд. руб., прогноз на 2012 год - 800 млрд. руб. Консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers подсчитала, что в 2010 г. объем российской ЭТ составил 100 млрд. руб. Разброс оценок, как видите, очень большой.

Темпы роста впечатляют: в «нулевые» годы - по 30-50% в год (малая база), за последние 3-5 лет – уже 15-20%. Сосредоточена ЭТ, главным образом, в Москве (около 60%) и Санкт-Петербурге (менее 30%). Доля других городов-миллионников постепенно растёт. Предполагается, что в ближайшие 5 лет именно здесь будет прорыв.

По данным Data Insight, на ЭТ приходится менее 2% розничной торговли (в странах ЕС почти 6%, в США — около 7%). Но по отдельным товарным группам ситуация уже иная: близко к 15% для электроники и книг, а также бытовой техники.

Каждый год «зачинается» множество проектов разной степени новизны: от стартапов до простого копирования у конкурентов сайта и набора товаров и услуг. Сколько проектов выживает, вряд ли кто-то внятно ответит. Понятно, что причины связаны, как с особенностями ЭТ, так и с рынком конкретного товара.

Так торговля музыкой, DVDCD почти вся ушла в Интернет (или уйдёт, даже без учёта свободного и нелегального обращения записей). Книги тоже переходят в невидимое пространство. В специфику ЭТ книгами, входит обязательное наличие склада, хорошо организованная логистика, служба курьеров по доставке товара. Организаторы книжной торговли понимают, что их бизнес в сети требует много затрат, как начальных, так и текущих (на ведение торговли безостановочно). Подсчитайте, сколько надо набрать персонала для обслуживания заказа (приём по телефону, выборка из корзины посетителя, оформление заказа и его оплата, обработка заказа, формирование покупки для доставки, организация развоза или создание сети пунктов выдачи). По сравнению с традиционной торговлей, в сфере ЭТ будет экономия на штате продавцов, аренде торговой площади, но придётся нанимать гораздо больше прочих специалистов и арендовать складские помещения.

Подобные соображения приводятся не для того, чтобы отпугнуть потенциальных предпринимателей, а для того, чтобы они продумали хотя бы общую схему бизнеса и оценили затраты на него.

новости партнеров