Телефон орет на весь вагон: могут ли пассажира заставить выключить звук или высадить из поезда
С улучшением возможностей интернета пассажиры поезда все чаще смотрят сериалы, общаются по видеосвязи и слушают музыку или играют в игры. Однако то, что начинается как личное развлечение, может быстро превратиться в помеху, когда звук мешает окружающим.
Понимание правил
Принцип прост: использование устройств разрешено, но не в тех случаях, когда звук мешает. Правила железной дороги запрещают использование устройств усиления звука, за исключением наушников и слуховых аппаратов. Воспроизведение видео без наушников, громкая музыка через колонки или видеозвонки, слышимые вагону, не только невежливы, но запрещены.
Правовые последствия
Прямого федерального закона, запрещающего просмотр видео без наушников, нет. Но громкий шум в сочетании с агрессией или отказом прекратить просмотр могут расценить как «мелкое хулиганство». За это предусмотрен штраф от 500 до 1000 рублей или административный арест на срок до 15 дней.
Роль дирижера
Проводники поддерживают порядок в вагонах. Они не только готовят чай и проверяют билеты, но также могут потребовать прекращения неподобающего поведения. Как правило, для начала достаточно предупреждения. Игнорирование его приводит к эскалации проблемы, что влечет за собой высадку пассажира из вагона.
Как обрабатывать жалобы
При возникновении шумовых помех вежливо попросите пассажира воспользоваться наушниками. Если он грубит или увеличит громкость, обратитесь к кондуктору, а не обостряйте конфликт. Избегайте физической конфронтации или видеосъемки, так как это подрывает ваш образ спокойного человека.
Советы по профилактике
Возьмите с собой наушники, скачивайте контент для просмотра в автономном режиме и отключайте уведомления. Детям тоже советуют дать наушники для просмотра мультфильмов, а видеозвонки по возможности следует проводить в коридоре или в тамбуре.
Полезно знать
Шумовое загрязнение возникает, когда уровень звука превышает допустимый и мешает комфорту, здоровью или повседневной деятельности людей в окружающей среде. Большинство местных постановлений классифицируют звуки выше 55 дБ в дневное время и выше 45 дБ ночью как мешающие. Но для поездов нет четких определений того, какой звук мешает. Постоянный шум, даже при умеренной громкости, бывает более неприятным, чем короткие эпизоды.
Факторы, влияющие на беспокойство – это контекст, чувствительность и удаленность от источника. Например, лай собаки на улице нормален, но в замкнутом пространстве вагона он раздражает.
Проверено редакцией
Громкое видео без наушников само по себе не всегда становится основанием для штрафа. Юрист Михаил Салкин поясняет: ответственность по статье о мелком хулиганстве возможна, когда к шуму добавляются явное нарушение общественного порядка, агрессия, нецензурная брань или отказ выполнять законные требования. Одного раздражающего звука из телефона для такой квалификации обычно недостаточно.
Проводник может сделать замечание и при необходимости обратиться к начальнику поезда или транспортной полиции. Однако снятие пассажира с поезда — не автоматическое наказание за сериал без наушников, а крайняя мера при продолжающемся нарушении порядка. Поэтому жалобу лучше формулировать спокойно и конкретно: указать место, характер шума и реакцию пассажира на просьбу сделать тише.
