ЦБ запретил пять псевдоуслуг, предоставляемых МФО
Банк России сообщил на своем сайте о результатах работы по повышению прозрачности и надежности рынка микрофинансирования. В 2023 году регулятор исключил из продуктовых линеек микрофинансовых организаций (МФО) пять услуг, признанных псевдопродуктами. Такие меры были предприняты в рамках поведенческого надзора и направлены на защиту интересов клиентов.
Среди запрещенных псевдоуслуг выявили взимание платы за подключение к услуге, за проверку заполненных данных, направления отчетов на электронную почту и оптимизацию долговой нагрузки.
В рамках надзорных мер Банк России также исключил из государственного реестра шесть МФО за нарушения, демонстрируя тем самым нулевую терпимость к недобросовестной деятельности на рынке микрофинансирования.
В течение года в Банк России поступило более 45 тысяч жалоб на деятельность МФО, среди которых особенно выделилась проблематика оформления займов мошенниками от имени заявителей, выросшая на 43,9%. В ответ на это регулятор ужесточил требования к проверке данных клиентов при выдаче онлайн-займов, что привело к снижению количества жалоб на кибермошенничество на 34,1% к четвертому кварталу 2023 года по сравнению с первым.
На конец 2023 года в России насчитывалось 1 009 микрофинансовых организаций, включая 37 микрофинансовых компаний и 972 микрокредитные организации.