Так поза влияет на результат разговора: эти жесты делают вас неприятным еще до начала беседы

Мы часто не задумываемся о том, как держимся во время разговора. Однако положение нашего тела передает свои собственные сигналы, которые также считываются оппонентом. Открытые и закрытые позы способны менять атмосферу беседы, влиять на доверие и даже определять исход переговоров. Как это использовать в обыденной жизни, читайте в нашей статье.

Общая информация

Открытая поза – положение тела, демонстрирующее готовность к общению и доверие. Ее ключевые признаки включают развернутый к собеседнику корпус, свободно лежащие на коленях или столе руки, открытые или видимые ладони, параллельно стоящие ноги без перекрещивания, а также прямую, но не напряженную осанку. Такая поза сигнализирует, что человек открыт к диалогу.

Закрытая поза – это молчаливый сигнал защиты или отстраненности. Она проявляется через скрещенные руки или ноги, слегка отклоненный назад или повернутый в сторону корпус, опущенную голову с прижатым к груди подбородком, поднятые плечи, создающие эффект «сжатости», а также сцепленные руки, спрятанные в карманах или закрывающие часть тела. Этот говорит о нежелании или неготовности к открытому взаимодействию.

Как позы влияют на ход разговора?

Эффект открытой позы проявляется в нескольких аспектах. Во‑первых, она располагает собеседника: когда вы принимаете такую позу, визави подсознательно чувствует безопасность и начинает доверять вам. Во‑вторых, открытая поза стимулирует откровенность, и собеседник охотнее делится мыслями и эмоциями, видя вашу готовность слушать. В‑третьих, она снижает напряжение – в конфликтных ситуациях такая поза помогает разрядить обстановку и перевести разговор в конструктивное русло. Наконец, это усиливает убедительность, что подтверждают многочисленные исследования на данную тему. Согласно им, спикеры с открытой позой воспринимаются как более компетентные и искренние.

Последствия закрытой позы тоже многогранны. Прежде всего, она создает барьер, поскольку собеседник считывает ее как знак несогласия или неприязни, даже если вы этого не хотели. Кроме того, она провоцирует ответную защиту: замечено, что если один участник беседы скрещивает руки, то второй часто повторяет этот жест, и диалог становится напряженным. Также такая поза мешает пониманию: собеседник концентрируется на ваших невербальных сигналах, а не на словах. Кроме прочего, ослабляется влияние – аргументы кажутся менее весомыми, если тело «говорит» об отстраненности.

Когда какие позы уместны?

Открытые позы особенно важны в ряде ситуаций. На собеседованиях они показывают уверенность и заинтересованность. В продажах и переговорах – помогают установить контакт и повысить лояльность клиента. При разрешении конфликтов открытая поза смягчает тон беседы и демонстрирует готовность к компромиссу. В обучении она создает атмосферу доверия между учителем и учеником.

Закрытые позы иногда оправданы, но в ограниченных случаях. Например, они уместны в ситуациях, требующих осторожности – при обсуждении чувствительных тем. Также закрытая поза может быть полезна, если нужно взять паузу для обдумывания ответа: легкий наклон вперед с рукой у подбородка свидетельствует о концентрации. Кроме того, такая поза естественна в условиях физического дискомфорта (холод, усталость), когда она выступает не сигналом, а реакцией на внешние факторы. Однако важно осознавать, что подобное положение следует «открывать» после паузы, иначе оно будет неверно истолковано.

Как осознанно использовать позы в общении

• Начинайте разговор с открытой позы. Разверните корпус к собеседнику, расслабьте руки, поддерживайте естественный зрительный контакт. Это задаст позитивный тон беседе.
• Зеркальте позу собеседника. Если визави сидит открыто, повторите его положение – это усилит взаимопонимание. Если же он закрыт, то сначала примите похожую позу, затем постепенно «открывайтесь», мягко подводя собеседника к тому же.
• Контролируйте микросигналы. Избегайте случайных жестов, выдающих напряжение, – потирания шеи, сцепленных пальцев, постукивания ногой. Они транслируют нервозность и неуверенность.
• Адаптируйтесь к контексту. На формальных встречах поддерживайте более строгую открытую позу (прямая спина, сдержанные жесты). В дружеской обстановке можно и расслабиться – откинуться на спинку стула и слегка скрестить ноги (если это не блокирует общение).
• Практикуйте «открытие» в стрессе. В напряженном разговоре сознательно расправляйте плечи, опускайте руки, делайте глубокий вдох. Это не только изменит впечатление о вас, но и снизит внутреннее напряжение.
• Учитывайте культурные различия. В некоторых культурах определенные открытые позы (например, чересчур расслабленные) могут считаться неуважительными. Изучите нормы страны или сообщества, с которым общаетесь.

Полезно знать

Когда собеседник сидит, скрестив руки и ноги, и отворачивает корпус, это говорит о том, что он не хочет продолжать разговор.

Наклон вперед, локти на столе, ладони раскрыты – демонстрация заинтересованности и готовности к сотрудничеству.

Если во время спора оба участника скрещивают руки, то конфликт рискует зайти в тупик из‑за нарастающего напряжения.

Кандидат, который на собеседовании сидит прямо, разместив руки на коленях, и смотрит при этом в глаза, создает образ уверенного профессионала.

Поза, при которой в дружеской обстановке человек откидывается на стуле, закинув ногу на ногу, и улыбается, говорит о том, что атмосфера становится непринужденной.

Если на переговорах партнер отклоняется назад и сцепляет пальцы, это значит, что он либо обдумывает предложение, либо испытывает скепсис.

Когда на свидании один из двоих случайно скрещивает руки, второй может решить, что тот потерял интерес, даже если это просто реакция на прохладу.

Те, кто на онлайн‑встречах сидят прямо, а в кадре хорошо видны их глаза и руки, создают впечатление внимательных и вовлеченных участников.