Офис без перегородок бьет по памяти: почему чужие разговоры утомляют сильнее, чем гул техники
Компании переходят на формат офисов без перегородок, надеясь улучшить обмен идеями между сотрудниками. Однако на практике такая среда часто мешает работе, особенно когда задачи требуют сосредоточенности. Аудиолог Никита Дикопольцев в беседе с «Газетой.ру» объяснил, что врагом продуктивности в опенспейсе становится не монотонный гул техники, а обрывки чужих фраз. Мозг прежде всего приучен распознавать речь, поэтому шум без смысловой нагрузки он игнорирует, а членораздельные звуки нет.
Японские ученые провели эксперимент. Участники, слышавшие фоновые разговоры, демонстрировали замедление реакции и ухудшение краткосрочной памяти. Слух на автомате пытается уловить смысл или понять, адресована ли фраза слушающему. Это крадет ресурсы оперативной памяти, которые нужны для рабочих дел.
Пребывание в открытом офисе без акустических перегородок в течение 5 или 6 часов приводит к сенсорной перегрузке. Человек устает не от физической работы, а от непрерывного напряжения слухового аппарата. Ближе к вечеру заметно страдают способность анализировать данные и качество принимаемых решений.
Уменьшить негативное влияние можно с помощью акустического зонирования либо наушников с функцией подавления шума или с легким музыкальным фоном. Но уровень звука не должен превышать 70–75 децибел, а слушать музыку без перерыва разрешается не дольше двух часов. В противном случае слуховая система получит дополнительную перегрузку.
Полезно знать
Экономисты из Международной организации труда (МОТ) подсчитали, как влияние шума на продуктивность сотрудников снижает потенциальные доходы. Самые большие потери несет IT-сфера – около $600 млрд в год. Финансовый сектор теряет до $450 млрд, а в образовании – до $200 млрд. К косвенным издержкам, связанным с шумом, относят больничные, текучку кадров, расходы на обучение новых сотрудников.
По данным МОТ, продуктивность программистов сильно падает из-за речевого шума. Качество кода падает на 22%, время отладки растет почти на 50%, появляются проблемы с концентрацией. У студентов и ученых на 18% снижается академическая успеваемость, время на подготовку увеличивается на 30%.
