Ученые: благодарность пациентов повышает эффективность врачей

Исследователи из США и Израиля доказали, что выражение благодарности положительно влияет на результаты работы врачей.

Сотрудники института «Технион» изучили 43 команды, сформированные из лечащих врачей и медсестер. Они участвовали в симуляции ухода за младенцем в интенсивной терапии. Команды медиков разделили на четыре группы и дали им разные установки.

Одна группа получила материнскую благодарность, другая — похвалу от начальства, остальные прошли нейтральный брифинг. Затем им дали 20 минут на постановку диагноза и выбор метода лечения. Результативность добровольцев оценили независимые эксперты-медики, пишет издание Pediatrics.

Врачи, получившие благодарность от матерей, сработали гораздо лучше остальных коллег. Они поставили самые верные диагнозы и нашли эффективные стратегии лечения. Этот эффект не проявлялся при похвале от вышестоящих или же более квалифицированных врачей.

Ученые объяснили результат социологического эксперимента «усиленным распространением информации» внутри команды врачей. Позитивное воздействие материнской благодарности стимулировало медиков работать дружно и слаженно. В итоге они эффективно обменивались информацией во время «мозгового штурма».