Клиентка «Тинькофф Банка» пожаловалась на угрозы от чат-бота

Клиентка банка «Тинькофф» Анна Васильева поделилась в фейсбук-аккаунте неприятным разговором в чате.

Она опубликовала скриншот, сделанный с экрана мобильного. Анна пожаловалась чат-боту, что отпечаток пальцев не функционирует. На это бот посоветовал отрезать пальцы. По словам Васильевой, служба поддержки даже спустя час после запроса не извинилась.

Уже в комментариях к посту представитель «Тинькофф» извинился. Он сообщил, что их электронный помощник обучается на основе открытых данных.

Ранее Олег Тиньков заявил о «жирной точке» в эре криптовалют.