Обновление iOS ломает микрофоны на iPhone

В руки пользователей Интернета попали инструкции Apple для авторизованных сервисных центров, в которых компания признала серьезную проблему, возникшую со смартфонами после обновления.

В этом документе для внутреннего пользования сообщается, что некоторые смартфоны моделей iPhone 7 и iPhone 7 Plus столкнулись с проблемами в работе микрофона после установки самого свежего обновления iOS под индексом 11.3. Микрофоны на девайсах пользователей перестают функционировать как во время телефонных звонков, так и видеочатов. Кроме того, владельцы престижных гаджетов не могут во время разговора активировать громкую связь.

iPhone 7
iPhone 7 | Apple

Руководство Apple приказало своим сервисным центрам сначала отключать проблемные девайсы от всех аудио- и Bluetooth-аксессуаров, так как некоторые из них могут вызывать аналогичные проблемы. После этого следует выполнить их аудиодиагностику. Если смартфон пострадал от некорректного обновления, то на его экране появится сообщение «Устройство не может обнаружить док» или «аксессуар не поддерживается», передает Mobiltelefon.ru.

Примечательно, что, несмотря на программный характер проблемы, устранить ее с помощью патча Apple, видимо, не может, поэтому и рекомендует решать ее лишь с помощью ремонта. Ремонт этой неисправности будет проводиться бесплатно даже для тех пользователей, у которых уже истек срок гарантии.

новости партнеров