Если звонит неизвестный номер — не делайте этого: ошибки, которые чаще всего приводят к потере денег
Тишину нарушает звонок телефона. Но на экране нет привычных слов «Мама», «Дочь», «Муж» или имени друга. Только номер, который человек видит впервые. Может, это по поводу оставленной на выходных заявки? Может, это администраторы клиники звонят, чтобы подтвердить запись? Возможно, это знакомый, который сменил номер? Или мошенник.
Телефонное мошенничество остается главным способом, который используют злоумышленники, чтобы добыть деньги или банковские сведения граждан. Схемы обмана множатся, и единственный способ не попасться на уловку – четко знать, какие действия под запретом.
Не спешите отвечать
Самое простое – не отвечать на звонки, поступающие с незнакомых номеров. Но иногда звонят по работе или неотложным житейским делам. Что же делать? Если высветился незнакомый абонент, не отвечайте на первый вызов. Подождите как минимум еще одного звонка.
Это поможет отличить ботов от людей и убедиться, что звонок не спам-проверка. Если вскоре позвонят с другого номера с тем же артиклем (первые 4 цифры) – это почти наверняка мошенники.
Почему нельзя перезванивать
Универсальное правило касается пропущенного звонка от незнакомого абонента: не перезванивать. Часто такой звонок – проверка «активности» абонента. Если кому-то нужно до вас дозвониться, он перезвонит сам.
Табу в разговоре
Если трубка снята, нельзя произносить слово «да». Мошенники используют технологии дипфейков и способны с помощью ИИ подделывать голос. Сказанное слово могут применить против вас, пытаясь выяснить финансовые реквизиты у банка.
Также под запретом личная информация. Банк не звонит с требованием раскрывать персональную информацию.
Звонки от имени близких
Иногда с незнакомого номера звонит якобы знакомый или родственник, чтобы попросить об экстренной помощи.
В такой ситуации нельзя сразу удовлетворять просьбы. Нужно сказать, что перезвоните, и связаться с человеком по его обычному номеру или через мессенджер, чтобы убедиться в подлинности обращения.
Отдельные случаи
Нельзя перезванивать, если звонок с неизвестного номера сразу сбросили. Это распространенная схема. Мошенники рассчитывают, что любопытный абонент перезвонит на платный сервис, где жертва теряет деньги, пока ее удерживают на линии.
Не стоит реагировать на СМС со ссылками, так как высок риск нарваться на вирус или фишинг. Также не рекомендуется брать трубку при звонках с артиклем +7800 – такие бесплатные номера часто используют для спама.
Если общение состоялось
Когда понимаете, что «влипли», нужно немедленно прекратить разговор и заблокировать номер. Сразу связаться с банком по официальному номеру, запросить блокировку карт и оспаривание операций. Предупредить близких, если есть риск подмены аккаунтов.
Далее рекомендуется сохранить доказательства: скриншоты, записи звонков, номера, даты. Удалить подозрительные приложения и сменить пароли.
Затем обратиться в полицию с собранными материалами – это важно для установления причастных и возможного возврата средств.
Полезно знать
Прежде чем как-то реагировать на звонок с неизвестного номера, стоит поискать информацию о нем в интернете. Иногда для этого даже не нужны специальные сервисы и программы, так как номер может принадлежать мастерской или магазину мебели.
Если поисковик не помог, тогда стоит обратиться за помощью к специальным сервисам. Например, GetContact, Kaspersky Who Calls, определитель номеров от «Яндекса». Такие ресурсы используют обширные базы и во время очередного звонка дают подсказку.
